Assistant ADV (H/F)

L'entreprise qui recrute

Entreprise reconnue dans le secteur du bâtiment et de la menuiserie, notre client s'appuie sur un savoir-faire solide et une organisation structurée pour accompagner ses clients particuliers dans leurs projets. Portée par des valeurs de proximité, de réactivité et d'exigence, elle poursuit son développement et renforce aujourd'hui son équipe en recrutant un Assistant ADV (H/F) pour la partie dédiée aux particuliers.

Descriptif du poste

Véritable interface entre les clients, les équipes commerciales, les équipes de pose et la direction, vous jouez un rôle central dans la bonne conduite des projets.

À ce titre, vos principales missions seront

Assurer l'accueil physique et téléphonique des clients avec un haut niveau de qualité de service

Planifier et organiser les rendez-vous ainsi que les interventions des équipes terrain

Suivre et mettre à jour les devis, commandes, facturations et encaissements

Gérer et actualiser les dossiers clients dans l'outil CRM

Assurer le suivi des commandes fournisseurs jusqu'à la livraison

Vous évoluez dans un environnement structuré, collaboratif et en lien direct avec les différents services internes.

Les "+" du poste

Rejoindre une entreprise à taille humaine adossée à un groupe industriel solide

Accès aux avantages du CSE

Possibilité de devenir actionnaire de l'entreprise

Prime de participation équivalente à environ un mois de salaire

Poste en 35h hebdomadaires

Rémunération : 26 000 € à 28 000 € brut annuel, selon profil et expérience

Savoir-faire

Formation Bac +2 minimum en commerce, gestion ou équivalent

Première expérience en relation client, ADV ou administration des ventes (idéalement dans le bâtiment, l'habitat ou un environnement technique)

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)

Aisance avec les outils de gestion type CRM

Capacité à assurer le suivi administratif complet d'un dossier (devis, commandes, facturation, règlements)

Organisation de planning et coordination d'interventions

Savoir-être en phase avec la culture de l'entreprise

Excellent sens du service et de la relation client

Rigueur et fiabilité dans le suivi des dossiers

Sens de l'organisation et gestion des priorités

Aisance téléphonique et communication professionnelle

Esprit d'équipe et capacité à travailler en coordination avec plusieurs interlocuteurs

Réactivité et capacité d'adaptation

* Présentation soignée et posture professionnelle

Je suis Dorine HERPIN, Consultante indépendante partenaire de Réseau Talents.

Nous sommes un collectif de recruteurs passionnés, qui agit concrètement pour une approche respectueuse des clients en valorisant l'expérience candidat avant tout.