Assistant ADV Domestique en Alternance H/F à Paron

OPENCLASSROOMS, leader dans l'apprentissage en ligne, recherche un(e) Assistant(e) ADV Domestique en alternance pour renforcer son équipe basée à Paron. Ce poste s'inscrit dans le cadre d’un programme d’alternance conçu pour permettre aux candidats de développer leurs compétences en suivant une formation tout en travaillant. C’est une opportunité idéale pour ceux qui souhaitent concilier apprentissage pratique et développement professionnel dans un environnement dynamique et innovant.

Au sein de l’équipe, vous serez chargé(e) de répondre aux demandes des clients sur les produits, les expéditions et les retours, en veillant à leur satisfaction. Vous serez également en charge de la création de réponses types pour les équipes, de la gestion des litiges et de la veille sur les produits. Votre mission est essentielle pour garantir une relation client de qualité, un service réactif et un suivi efficace de chaque dossier. Vous travaillerez dans un environnement bien organisé, en collaboration avec les services logistiques et techniques.

Pour réussir dans ce poste, vous devez être rigoureux(se), organisé(e) et avoir une bonne maîtrise du français à l’écrit comme à l’oral. Une première expérience en assistance client, idéalement dans un cadre administratif ou logistique, est un atout. La capacité à gérer plusieurs tâches en même temps, à anticiper les besoins des clients et à travailler en autonomie sont aussi des qualités essentielles pour s’adapter à ce poste en alternance.

Ce poste en alternance intègre un contrat de professionnalisation avec rémunération conformément au Code du travail. L’alternance vous permettra de suivre une formation diplômante de qualité, entièrement financée, tout en bénéficiant d’un cadre de travail bienveillant et d’un suivi personnalisé. En rejoignant OPENCLASSROOMS, vous profitez d’une opportunité unique pour construire votre carrière tout en développant des compétences reconnues sur le marché du travail.