Assistant Administratif - Relation Clients Américain CDI Vitijob Bourgogne

Basés à Beaune, notre équipe continue de s’aggrandir afin d’optimiser nos services et accompagner notre forte croissance, notamment pendant la période touristique saisonnière. Ce poste est transversal et varié, au cœur d’une entreprise conviviale en plein développement, où l’engagement et la satisfaction client sont au centre de notre réussite. En étroite collaboration avec les équipes logistique, cave, douane et notre bureau américain, vous aurez en charge la gestion administrative et commerciale pour nos clients particuliers américains, ainsi que le suivi des opérations liées aux expéditions. Vous serez en relation : avec nos clients pour la facturation des services, le suivi des paiements et les relances si nécessaire, et avec les différents services internes pour la vérification des documents avant expédition.

Les missions principales du poste incluent la gestion administrative et commerciale pour nos clients du marché américain, en garantissant la précision des facturations et la ponctualité des échanges. Vous assurerez également le suivi des commandes, la coordination avec les équipes logistiques pour le traitement des expéditions et la gestion des retours. Votre rôle sera essentiel pour maintenir une communication fluide entre nos clients et nos services internes, en veillant à la qualité des dossiers et à la transparence des processus. Vous participerez activement à l’amélioration de notre offre de service, en apportant des idées pour optimiser la relation client et renforcer notre position sur le marché nord-américain.

Nous recherchons un profil dynamique et organisé, capable de gérer plusieurs tâches simultanément tout en conservant un niveau d’exigence élevé. Une expérience dans le domaine administratif ou commercial est appréciée, idéalement dans un environnement international ou en relation client. Vous devez maîtriser les outils informatiques usuels (Excel, logiciels de gestion), ainsi que la gestion des échanges en anglais. Les qualités requises incluent une grande rigueur, une capacité à travailler en équipe et un sens aigu de l’écoute. Vous êtes également motivé(e) par le développement de votre carrière et souhaitez évoluer dans un cadre collaboratif et en constante évolution.

En rejoignant Vitijob, vous bénéficierez d’un salaire compétitif en accord avec votre expérience et vos compétences, ainsi que d’une ambiance de travail dynamique au sein d’une équipe soudée. Nous proposons des horaires flexibles, une forte mobilité professionnelle et des opportunités de formation continue. Le poste s’inscrit dans une stratégie de croissance durable, avec des perspectives d’évolution à court et moyen terme. Si vous souhaitez contribuer à la réussite d’une entreprise innovante en plein essor, n’hésitez pas à postuler et rejoignez-nous pour transformer votre passion pour le service client en une carrière épanouissante.