Apprenti Agent d'Information et d'Orientation H/F - Roanne

CPAM DE LA LOIRE

Rejoignez une entreprise dynamique, au service de la protection des assurés !

Au coeur du système de santé, la Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire et ses 750 collaborateurs oeuvrent quotidiennement pour protéger la santé de plus de 625 000 bénéficiaires.

Notre signature : AGIR ENSEMBLE, PROTÉGER CHACUN. Une ambition : Garantir un égal accès aux soins pour tous. Des valeurs fortes : Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation, profondément ancrées dans notre culture. #Fiersdeproteger

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de la Loire recherche un(e) apprenti(e) au sein de notre Service Accueil Physique de Roanne en alternance.

Description du poste

Vous serez intégré(e) au coeur du Service Accueil Physique et participerez à la vie du service en collaborant avec les autres membres du service.

Placé(e) sous la responsabilité de la responsable du service, l'apprenti(e) aura pour mission d'accomplir les activités suivantes :

- Accueillir et orienter les assurés
- Promouvoir les outils numériques
- Accompagner à l'utilisation des outils numériques en espace libre-service

Cette alternance vous permettra de découvrir un espace d'accueil au sein d'une grande entreprise. Vous vous verrez confier tout au long de votre alternance des activités variées qui vous permettront de découvrir plusieurs facettes du métier.

Profil recherché

Vos compétences

- Goût et aptitude à la relation client
- Rigueur, avoir un sens de l'organisation et faire preuve d'esprit d'équipe
- Aisance orale et écrite
- Maitrise du pack office et aisance dans les outils informatiques
- Respect des règles de confidentialité

Vous avez de bonnes capacités rédactionnelles (orthographe, grammaire, syntaxe).

Doté(e) d'un bon relationnel, vous avez le sens de l'écoute et vous savez vous investir sur une mission.

Le(a) candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la politique de sécurité du système d'information de l'organisme.

Votre formation

Diplôme visé :

- BTS SP3S

Informations complémentaires

Lieu d'exercice: Roanne

Début du contrat d'apprentissage: rentrée de septembre 2026

Type de contrat : Contrat d'apprentissage

Durée du contrat: 1 à 2 ans en fonction de la formation visée

Rémunération: en fonction de l'âge, en pourcentage du minimum légal ou conventionnel sur 14 mois (gratification annuelle et prime vacances incluses*) selon les conditions conventionnelles

Conditions d'emploi: carte déjeuner, mutuelle, la prise en charge de l'abonnement transport à hauteur de 80%, comité d'entreprise, ...

Condition de travail : conciliation vie professionnelle/ vie personnelle, maintien et développement des compétences par la formation, proche de la gare de Roanne

*Soumis à condition de temps de présente sur l'année

Processus de recrutement:

- Pré-sélection sur CV et lettre de motivation
- Entretien de recrutement le : 04/05/2026

Contact

Vous êtes motivé(e) par les missions proposées ? Vous vous reconnaissez dans ce profil ? Alors n'hésitez plus et postulez ! #fiersdeproteger

Les candidatures doivent IMPERATIVEMENT être faites via l'outil « LaSécuRecrute.fr », en cliquant sur « postuler » en joignant un CV et une lettre de motivation au plus tard le 17/04/2026.

Les candidatures sans lettre de motivation ne seront pas examinées. La qualité de la lettre sera un facteur important dans le choix des candidats.

Sans nouvelle de notre part le 30/04/2026, veuillez considérer que votre candidature n'est pas retenue.

La Cpam est attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations (temps partiel, parité femme/homme...) et à garantir un environnement de travail de qualité. Ce poste est ouvert à tous les genres. A la Cpam, seules vos compétences et votre motivation comptent : cet emploi est ouvert à toutes et à tous et pourra faire l'objet d'une étude pour adaptation du poste de travail si nécessaire dans le cadre de notre process interne.

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !