Analyste SAV H/F - Mission intérim 2 mois - 28/30k€ - 91 - Champlan

ADECCO

Champlan9128K€ - 30K€ AnnuelIl y a 2 semaines

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8 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Champlan

Essonne (91)

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Type de contrat

Intérim

Rémunération

28K€ - 30K€ Annuel

Publication

Il y a 2 semaines

Expérience

2 An(s)

Entreprise

ADECCO

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ADECCO, leader mondial des services en ressources humaines, recherche pour l'un de ses clients un Analyste SAV H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 2 mois, avec possibilité de renouvellement. Intégrant le service après-vente, vous serez en charge de traiter et d'analyser les retours clients afin d'assurer une prise en charge efficace des produits.

Vos missions principales consisteront à réceptionner et contrôler les colis entrants, identifier les clients et vérifier la conformité des dossiers. Vous analyserez les retours de produits (batteries, chargeurs, équipements) et prendrez des décisions quant à leur échange ou leur refus, en respectant les procédures en vigueur. Vous créerez et suivrez les dossiers de manière rigoureuse et méthodique, en veillant à la satisfaction des clients.

Pour réussir dans ce poste, vous justifiez d'une expérience d'au moins deux ans dans le domaine du SAV ou de la gestion de retours produits. Vous êtes doté(e) d'un excellent sens de l'analyse et de l'organisation, ainsi que d'une forte capacité à résoudre les problèmes. Vous faites preuve d'une grande rigueur et d'un excellent relationnel avec les clients. Vous êtes également doté(e) d'un excellent niveau d'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral.

En plus d'un salaire annuel compris entre 28 000 et 30 000 euros, selon votre profil et votre expérience, ce poste vous offre la possibilité d'évoluer au sein d'un groupe international, ainsi que de bénéficier d'une formation continue pour développer vos compétences. Si vous êtes motivé(e) par le challenge de travailler dans un environnement en constante évolution, et que vous souhaitez rejoindre une entreprise qui valorise l'expertise de ses collaborateurs, alors ce poste est fait pour vous.

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Source : tnl2.jometer.com

Contenu original publié par tnl2.jometer.com

LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, travail temporaire spécialisé, management de transition et évaluation de cadres et dirigeants, recherche pour l'un de ses clients un Analyste SAV H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 2 mois, avec possibilité de renouvellement.

Vos missions.
Au sein du service après-vente, vous assurez le traitement et l'analyse des retours clients afin de garantir une prise en charge efficace des produits.

À ce titre, vous serez en charge de :

- Réceptionner et contrôler les colis entrants
- Identifier les clients et vérifier la conformité des dossiers
- Analyser les retours produits (batteries, chargeurs, équipements) et décider de leur échange ou de leur refus selon les procédures en vigueur
- Créer et suivre les dossiers SAV
- Réceptionner, contrôler et valider les pièces détachées
- Assurer la mise en stock des pièces détachées et créer les références dans le système lorsqu'elles n'existent pas
- Contacter les clients par téléphone ou par e-mail afin de compléter les dossiers lorsque des documents sont manquants
- Participer à la manutention quotidienne des palettes et à leur transfert vers les zones de stockage appropriées

Vous disposez d'une première expérience réussie dans un environnement logistique, SAV ou administratif technique.
Vous êtes reconnu pour :

- Votre aisance avec les outils informatiques
- Votre capacité d'analyse et votre prise de décision
- Vos qualités rédactionnelles et votre aisance relationnelle au téléphone
- Votre sens du service client
- Votre rigueur, votre organisation et votre esprit d'équipe
Une expérience en animation d'équipe ou en coordination d'activité serait un atout

Conditions du poste.
- Contrat : Intérim de 2 mois, renouvelable
- Lieu : Champlan (91)
- Temps de travail : 35 heures par semaine
- Horaires : Prise de poste à 7h40
- Rémunération : Entre 28 000 € et 30 000 € brut annuel, selon profil et expérience

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Quel est le salaire pour ce poste de Analyste SAV H/F - Mission intérim 2 mois - 28/30k€ - 91 - Champlan ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 28K€ - 30K€ Annuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Analyste SAV H/F - Mission intérim 2 mois - 28/30k€ - 91 - Champlan ?

Cette offre d'emploi est située à Champlan (91). Il s'agit d'un poste en présentiel à Champlan.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Analyste SAV H/F - Mission intérim 2 mois - 28/30k€ - 91 - Champlan, l'employeur recherche : 2 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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