Alternant Customer Service STEF MACON REPLONGES CDD Débutant

STEF TRANSPORT MACON, entreprise spécialisée dans les transports routiers de fret interurbains, recherche un alternant customer service H/F pour rejoindre son équipe dynamique. Située à Réplonges, dans le Jura, notre entreprise s’engage à offrir des conditions de travail saines et motivantes, tout en valorisant l’expertise et l’entraînement des collaborateurs. En tant qu’alternant, vous serez intégré à un environnement professionnel où l’humain est au cœur des priorités. Votre rôle sera essentiel pour assurer la satisfaction des clients et renforcer la qualité des services, en participant activement aux missions clés de la relation client.

Votre mission principale consiste à suivre les demandes des clients opérationnels, à gérer le suivi des livraisons et à intervenir dans le montage de dossiers litigieux. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes de la filiale, en garantissant le respect des engagements pris envers les clients. Ce poste vous permettra de développer des compétences techniques et relationnelles, tout en apprenant à gérer des processus administratifs essentiels à la bonne marche de l’activité. Le rythme de travail est équilibré, avec un horaire de 08h00 à 10h00 du lundi au vendredi, complété par un samedi travaillé toutes les trois semaines.

Vous êtes en fin de formation ou en cours de formation bac +2/3 dans le domaine de la relation client ? Vous avez un tempérament rigoureux et une capacité à communiquer avec des personnes en toutes circonstances ? Vous maîtrisez les outils informatiques de base et avez une bonne sensibilité aux besoins des clients ? Ces qualités vous permettront de réussir dans ce poste d’alternance. L’entreprise valorise votre curiosité et votre volonté d’apprendre, en vous offrant un cadre de travail stimulant et des opportunités de progression.

En rejoignant Stef Transport Macon, vous bénéficierez d’un contrat de CDD à durée déterminée sur 24 mois, associé à un salaire de niveau correspondant à votre expérience. Vous serez accompagné par des équipes compétentes, qui vous permettront de développer vos compétences en customer service et de vous insérer dans un environnement professionnel. Des perspectives d’évolution sont également possibles, en fonction de votre performance et de vos ambitions. Une ambiance de travail bienveillante et une équipe soudée vous attendent pour vous aider à grandir et à réussir dans ce métier passionnant.