Alternant Community Manager H/F - BTS Communication à Rennes

Détail du poste

En partenariat avec ECOFAC, une entreprise spécialisée dans la coiffure recherche son futur Community Manager H/F.
La formation s'effectue dans le cadre d'un BTS Communication en contrat d'apprentissage/alternance pour la rentrée de septembre 2026.

Les missions de l'alternant en tant que Community Manager :

- Production de photos et vidéos (Avant/Après) : Capturer les réalisations du salon.
- Création de formats dynamiques : Tourner et monter des Réels Instagram ou des TikTok pour montrer les coulisses du salon, les techniques de l'équipe ou les réactions des clients.
- Rédaction des publications : Rédiger des légendes engageantes, claires et adaptées au ton du salon, en utilisant les bons hashtags locaux et sectoriels.
- Mise en avant des produits : Valoriser les routines et les produits vendus au salon à travers des conseils et des tutoriels.
- Réponse aux messages et commentaires : Répondre rapidement aux demandes de renseignements (tarifs, disponibilités, techniques utilisées).
- Gestion des avis clients : Suivre et répondre aux avis sur Google My Business, Facebook ou Planity (positifs comme négatifs) pour préserver l'e-réputation du salon.
- Engagement actif : Interagir avec les comptes de clients fidèles, de partenaires locaux (commerçants de proximité) ou d'influenceurs de la région.
- Définition de la charte graphique : Veiller à ce que le feed (notamment sur Instagram) soit harmonieux, professionnel et aligné avec l'ambiance du salon (haut de gamme, branché, familial, etc.).
- Établissement d'un calendrier éditorial : Planifier les publications à l'avance en fonction des temps forts de l'année (fêtes, mariages, rentrée scolaire, été) et des promotions du salon.
- Acquisition de trafic : Mettre en valeur le lien de prise de rendez-vous (Planity, Treatwell ou site internet du salon) dans toutes les biographies et publications
- Suivi des indicateurs clés (KPIs) : Analyser le taux d'engagement, la croissance de la communauté et la portée des publications.
- Mesure du ROI (Retour sur investissement) : Évaluer si les actions sur les réseaux sociaux se traduisent par une augmentation des réservations de prestations au salon.

Le profil recherché

Vous préparez une formation en marketing, communication, événementiel ou digital niveau Bac +2 et êtes à la recherche d'un contrat en alternance pour la rentrée de septembre 2026. Si vous êtes : créatif, autonome, curieux, force de proposition et que vous avez une bonne aisance relationnelle et rédactionnelle, que vous maîtrisez les réseaux sociaux/outils digitaux, cette formation est faite pour vous !