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Alternant Communication Interne et Satisfaction Client AXA

Il y a 10 semaines
Freelance Candidats actifs
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Informations clés

Localisation
Type de contrat
Freelance
Publication
Il y a 10 semaines
Entreprise

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Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA France recherche un Communication interne et Gestion de la Satisfaction Client (F/H) en alternance. Vous serez chargé de renforcer la communication interne et de développer la satisfaction client au sein de l'entreprise. Vous aurez l'opportunité de travailler sur des projets variés et de contribuer à l'amélioration de la culture client.

Votre rôle consistera à concevoir et diffuser des contenus de communication internes tels que des infographies, des newsletters et des supports PowerPoint. Vous participerez également à la création, au maintien et à la fiabilisation des reportings, ainsi qu'à des ateliers et actions transverses. Vous aurez l'occasion de développer vos compétences en matière de communication et de travailler en étroite collaboration avec les équipes internes.

Vous serez également responsable de l'animation et de la diffusion de la culture client au sein de l'entreprise. Vous organiserez et animerez des actions internes telles que des quiz, des challenges et des ateliers collaboratifs. Vous mettrez en valeur les bonnes pratiques et les réussites des équipes, et contribuerez à renforcer la culture client au sein de l'entreprise. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences en matière d'animation et de gestion de projet.

En tant que Communication interne et Gestion de la Satisfaction Client (F/H) en alternance chez AXA, vous ferez partie d'une équipe dynamique et passionnée. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences et vos connaissances dans un environnement professionnel et stimulant. Nous offrons un contrat de travail en alternance avec des perspectives de développement de carrière à long terme.

Si vous êtes un étudiant motivé et passionné par la communication et la satisfaction client, nous vous encourageons à postuler pour ce poste. Vous devrez avoir de solides compétences en communication et être capable de travailler de manière autonome et en équipe. Nous nous attendons à ce que vous soyez proactif et créatif dans votre approche du travail, et que vous soyez capable de travailler dans un environnement dynamique. Nous offrons un environnement de travail agréable et des avantages sociaux attractifs pour nos employés.

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Annonce originale du recruteur

Source : recrutement.axa.fr
Contenu original publié par recrutement.axa.fr

Dans le cadre de sa campagne d'alternance, AXA France recherche un Communication interne et Gestion de la Satisfaction Client (F/H) en alternance. 

Vous avez pour missions :

 1. Communication autour de la satisfaction client :

- Participer au circuit d’information interne ;
- Concevoir des contenus variés : infographies, newsletters, supports PowerPoint, etc. ;
- Contribuer à la création, au maintien et à la fiabilisation des reportings ;
- Participer à des ateliers et actions transverses.

2. Animation et diffusion de la culture client :

- Organiser et animer des actions internes : quiz, challenges, ateliers collaboratifs ;
- Mettre en valeur les bonnes pratiques et réussites des équipes ;
- Proposer et déployer des actions engageantes autour de la satisfaction client.

3. Suivi et mise en forme des indicateurs de satisfaction :

- Analyser les retours issus des enquêtes de satisfaction (clients, réseaux) et NPS ;
- Réaliser des analyses statistiques et mettre à jour les indicateurs clés ;
- Produire des visuels, supports pédagogiques et synthèses facilitant leur appropriation.

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