Alternant CM RATP CDD 2 ans zač

Rejoignez la Régie Autonome des Transports Parisiens (RATP), leader du transport public en Île-de-France, en tant qu'Alternant Community Manager pour la ligne A de la RER. Cette opportunité vous permettra de mettre en avant vos compétences en communication digitale et de contribuer à l'amélioration de l'expérience de voyage de nos clients.

Vos missions principales seront de garantir une information régulière et précise des voyageurs via l'outil X (ex Twitter), ainsi que d'interagir en temps réel avec les abonnés pour répondre à leurs questions sur les déplacements, les perturbations en cours et les travaux prévus. Vous participerez également à l'information évènementielle de la ligne, tout en prenant part au processus de réclamations. Une veille régulière sur X sera également à réaliser, ainsi que la transmission des signalements reçus via la plateforme.

Pour réussir dans ce rôle, vous devez être un passionné de la communication digitale, avec une bonne connaissance de l'outil X et de l'environnement digital. Vous êtes doté d'un excellent sens relationnel et d'une capacité à répondre aux questions avec professionnalisme et empathie. Vous êtes également capable de travailler de manière autonome et de gérer efficacement votre temps.

En échange de votre engagement, nous vous offrons un contrat de CDD d'une durée de 24 mois, avec un salaire annuel Brut compris entre 21 877,00 € et 26 877,00 € sur 12 mois. Vous bénéficierez également d'un environnement de travail stimulant et propice à l'apprentissage, ainsi que des perspectives d'évolution de carrière au sein de notre groupe.