Alternance Technicien Conseiller Régleur à Wasquehal - AXA

AXA en France est un leader incontesté de l’assurance, engagé chaque jour à protéger ce qui compte pour ses 95 millions de clients dans plus de 50 pays. Avec plus de 145 000 collaborateurs à travers le monde, l’entreprise incarne une vision de progrès humain et de responsabilité sociale. En rejoignant AXA, vous intégrez une équipe dynamique qui valorise la diversité et l’inclusion, tout en travaillant à des projets impactants. Le poste de Conseiller Régleur Technicien - Alternance H/F s’inscrit dans ce cadre, en vous offrant l’opportunité de contribuer à des solutions innovantes au sein d’un environnement stimulant, à Wasquehal en région Hauts-de-France.

En tant que Conseiller Régleur Technicien, votre mission consiste à accompagner les clients dans la gestion de leurs contrats d’assurance, en combinant expertise technique et sens du service. Vous interviendrez en étroite collaboration avec les équipes commerciales et techniques pour résoudre des problématiques complexes, tout en garantissant la conformité des processus. Ce poste exige une maîtrise des outils de gestion (CRM, logiciels de réglement) ainsi qu’une capacité à communiquer clairement avec des profils variés. Vous participerez activement à l’optimisation des flux de travail et à l’amélioration de la satisfaction client, dans un cadre de travail en constante évolution.

Le profil recherché se caractérise par une formation supérieure en gestion, technique ou équivalent, avec une expérience de préférence en assurance ou en support client. Vous devez démontrer une excellente capacité à la rédaction et à la communication, ainsi qu’un sens aigu de l’écoute et de l’adaptabilité. Des qualités de rigueur, de polyvalence et d’initiative sont indispensables pour relever les défis quotidiens. Une disponibilité à l’apprentissage continu et une volonté d’intégrer une culture d’innovation seront des atouts majeurs pour réussir dans ce poste. AXA valorise également les profils atypiques et encourage l’expression de chacun.

Le contrat d’alternance vous offre un équilibre entre formation et pratique, avec un salaire décent et une rémunération dégressive. Vous bénéficierez d’un suivi personnalisé par un tuteur interne et d’accès à des formations continues pour progresser au sein de l’entreprise. En rejoignant AXA, vous participez à des projets transversaux qui impactent directement la vie de nos clients, tout en développant vos compétences techniques et relationnelles. L’entreprise s’engage également à promouvoir des conditions de travail saines, une mobilité réduite et un équilibre vie professionnelle-vie personnelle, pour vous accompagner dans votre parcours de carrière.