Alternance Conseiller Clientèle Multicanal Nice H/F

Les missions du poste

Avec plus de 3 000 étudiants attendus à la rentrée dans nos 10 campus de Paris, Boulogne, Nice et Lille avec plus de 1 500 entreprises partenaires, Aurlom BTS+ s'est affirmé au fil des années comme le premier et le plus grand BTS de France.

- Premier, par le nombre d'étudiants accueillis en initial comme en alternance : plus de 4 000 étudiants feront leur rentrée à Aurlom.

- Premier, par le nombre de filières proposées : en 2026, Aurlom proposera pas moins de 30 filières de BTS dans des domaines aussi variés que le commerce, le management, la comptabilité, la gestion, le droit, l'informatique, la cybersécurité, les services à la personne ou encore dans le domaine de la santé.

- Premier, par les résultats obtenus à l'examen national du BTS et aux concours d'admission des écoles et universités qui recrutent à Bac +2 dans le cadre d'une poursuite d'études au niveau Bac +3 et plus.

- Premier enfin, par les moyens exceptionnels mis au service des étudiants : les meilleurs professeurs de France, un bureau des stages et de l'alternance qui accompagne les étudiants dans leur recherche (aide au CV, mises en relation avec les entreprises et les recruteurs, forums de recrutement, préparation aux entretiens d'embauche...) et la possibilité de préparer simultanément l'examen national du BTS et les concours d'entrée des meilleures écoles et universités dans le cadre d'une poursuite d'études en Licence 3 ou en Bachelor.



AURLOM BTS+, le premier BTS de France, recrute pour une entreprise de e-commerce 4 alternants pour un poste de conseiller(ère) clientèle multicanal, dans le cadre d'un BTS NDRC en alternance.

Tes missions :

- Répondre aux clients par téléphone, chat, email ou réseaux sociaux
- Proposer des solutions adaptées et assurer un service client de qualité
- Réaliser des ventes complémentaires et fidéliser les clients
- Participer à la gestion des retours et litiges

Avec AURLOM :
Préparation personnalisée aux entretiens
Scolarité réalisable chez AURLOM BTS+ tout au long de ton alternance

Tu veux maîtriser la relation client à l'ère du digital ?

Rejoins-nous vite !

Le profil recherché

Titulaire d'un baccalauréat, en cours d'obtention ou en réorientationAisance digitale, excellent relationnelAutonomie, réactivité et capacité à gérer plusieurs canauxBon niveau d'expression écrite et orale

Bienvenue chez AURLOM

Avec plus de 3 000 étudiants attendus à la rentrée dans nos 10 campus de Paris, Boulogne, Nice et Lille avec plus de 1 500 entreprises partenaires, Aurlom BTS+ s'est affirmé au fil des années comme le premier et le plus grand BTS de France. - Premier, par le nombre d'étudiants accueillis en initial comme en alternance : plus de 4 000 étudiants feront leur rentrée à Aurlom. - Premier, par le nombre de filières proposées : en 2026, Aurlom proposera pas moins de 30 filières de BTS dans des domaines aussi variés que le commerce, le management, la comptabilité, la gestion, le droit, l'informatique, la cybersécurité, les services à la personne ou encore dans le domaine de la santé. - Premier, par les résultats obtenus à l'examen national du BTS et aux concours d'admission des écoles et universités qui recrutent à Bac +2 dans le cadre d'une poursuite d'études au niveau Bac +3 et plus. - Premier enfin, par les moyens exceptionnels mis au service des étudiants : les meilleurs professeurs de France, un bureau des stages et de l'alternance qui accompagne les étudiants dans leur recherche (aide au CV, mises en relation avec les entreprises et les recruteurs, forums de recrutement, préparation aux entretiens d'embauche...) et la possibilité de préparer simultanément l'examen national du BTS et les concours d'entrée des meilleures écoles et universités dans le cadre d'une poursuite d'études en Licence 3 ou en Bachelor.

Mais aussi...

- Scolarité gratuite : les frais de scolarité sont pris en charge par nos entreprises partenaires.- Avantages salariés : bénéficiez d'avantages pratiques comme les titres de transport et les tickets restaurant pendant votre alternance.- Inscription gratuite : chez Aurlom, les frais d'inscription sont gratuits.