Alternance Chef de Projet Communication & Marketing H/F Club Med Lyon

Club Med a été créé en 1950, de la volonté de deux hommes, Gilbert Trigano et Gérard Blitz, sur l'idée que « Le but de la vie, c'est d'être heureux. Le lieu pour être heureux, c'est ici. Le moment pour être heureux, c'est maintenant. "

Ensemble, ils ont inventé un style de vacances inédit : des vacances tout compris dans les plus beaux sites du monde, le bonheur de vivre ensemble et de se ressourcer au contact de la nature ou par le sport.

Depuis, notre mission n'a pas changé: nous créons chaque jour des moments de bonheur inoubliables pour nos clients dans les plus beaux endroits du monde, avec l'Esprit Club Med. Et aujourd'hui, Club Med est le leader mondial des vacances tout compris avec près de 70 Resorts premium et Exclusive Collection ainsi qu'une vingtaine de bureaux sur les cinq continents.

Club Med propose plus de 120 métiers dans ses Resorts, plus de 400 métiers dans ses bureaux. Nous sommes près de 30 000 G.O (Gentils Organisateurs) et G.E (Gentils Employés) de 110 nationalités et cultures différentes. Ensemble, nous faisons vivre l'esprit Club Med et ses 5 valeurs : la gentillesse, la liberté, la responsabilité, la multiculturalité et l'esprit pionnier.

Régulièrement en tête du classement des « Entreprises préférées des salariés du secteur de l'hôtellerie, du tourisme et des loisirs » ou encore du palmarès des « Entreprises préférées des étudiants et Jeunes Diplômés» (source Capital, Epoka), nous avons en effet à coeur de proposer à nos G.A (Gentils Alternants) et G.S (Gentils Stagiaires) une expérience professionnelle et humaine à part entière en partageant des valeurs uniques dans un cadre de travail épanouissant. En bref, effectuer son stage ou son alternance au Club Med, ce n'est pas uniquement ajouter une expérience à son CV mais aussi vivre une expérience de vie dans une entreprise unique.

POSTE :

Nous cherchons actuellement un(e) alternant(e) en tant que Chef de projet Communication et Marketing. Vous participerez au développement des outils de communication pour animer les ventes et valoriser la performance et les initiatives des équipes ainsi que d'assurer une veille active et suivi des résultats pour contribuer à l'amélioration de nos ventes.

Au sein de la BU EMEA Resorts, vous intégrerez la Direction ventes de services et d'expériences à la carte en village et serez rattaché(e) à la Head of Marketing & Omnichannel.

MISSIONS :

Concevoir des outils d'information et de communication variés (visuels, flyers, affiches, vidéos, posts, présentations, micro-contenus...) à destination de nos clients et de nos équipes pour répondre aux différents enjeux des ventes en village

- Mettre en valeur notre offre à la carte : Conception et mise à jour d'outils d'informations simples en village (ex : les menus de nos spas), contribution à une meilleure mise en avant de notre offre sur le site internet, l'application mobile et les communications CRM (ex : visuels, contenu)
- Être support de l'animation commerciale en village : Mise en valeur des offres promotionnelles (rédaction et conception graphique d'affiches et écrans), animation des résultats et des challenges des équipes de vente en village (création de visuels, montage vidéo), outils d'animation de séminaires et d'accompagnement au changement
- Focus dédié sur le plan marketing pour les ventes de séjours à la journée en Resort (coordination avec les équipes marketing marchés Europe Afrique, création de guidelines et templates de communication pour les équipes Resort...)
- Être support de l'animation commerciale avant séjour : animation des résultats et des challenges des équipes de vente en agence et au téléphone avant séjour (ex : création de visuels et micro-contenus, montage vidéo)
- Être force de proposition sur l'évolution et les process de mises à jour de ces outils d'information et de communication et la place de chaque type de message
- Être garant de la bonne connaissance et utilisation de la charte de marque dans nos outils de communication des ventes en village
- Développer des supports de présentation interne et / ou externe

Veille active et analyse des résultats et du profil d'achat de nos clients pour améliorer les outils de vente

- Veille concurrentielle dans un objectif de toujours mieux valoriser notre offre à la carte sur les différents points de contact avec le client (site internet, application mobile, CRM...)
- Veille active et créativité pour renouveler la communication et le type d'offres promotionnelles en village
- Veille active des nouvelles tendances de communication, des nouveaux outils et formats
- Support sur l'analyse et le suivi de données de vente et résultats d'actions marketing et commerciales

PROFIL :

- De formation supérieure (Bac +4/5) en école de commerce ou de communication (ou équivalent universitaire).
- Une première expérience en marketing ou communication est indispensable.
- Bonne maitrise du Pack office (Word, Excel, PPT) et de la suite Adobe (Illustrator, InDesign, Photoshop, Premiere...)
- Sens créatif développé et aisance rédactionnelle
- Rigueur, autonomie et force de proposition
- Très bon relationnel et goût du travail en équipe
- Capacité à jongler entre plusieurs projets et interlocuteurs
- Très bonne maitrise de l'anglais, écrit et oral

MODALITÉS :

- Apprentissage - 12 ou 24 mois à partir de septembre 2026
- Basé au siège Club Med Lyon, 8 avenue Tony Garnier, 69007
- Politique de télétravail actuelle : 8 jours / mois en accord avec l'équipe et 1 jour minimum par semaine de présence sur site ; possibilité de poser une semaine complète tous les trimestres
- Workation ; possibilité de télétravail depuis un resort

Toutes nos alternances sont ouvertes aux personnes en situation de handicap.

LE MOT DU MANAGER

En tant qu'alternant(e) dans notre équipe, tu seras pleinement intégré(e) à nos réflexions et à nos projets, avec la possibilité de voir concrètement le fruit de ton travail sur le terrain. Tu évolueras au sein d'un collectif passionné et bienveillant où la collaboration, la créativité et l'agilité priment. Si tu as envie de participer activement à la mise en valeur de notre offre et de créer du lien avec nos équipes et nos clients, cette alternance est faite pour toi !