Alternance Chargé(e) de Service Clients H/F à Duttlenheim (67) - CDD 24 mois - 784€ à 1823€

COMPAGNIE DE SAINT-GOBAIN

Duttlenheim67784€ - 1 823€ MensuelIl y a 11 semaines

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8 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Duttlenheim

Bas-Rhin (67)

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Type de contrat

CDD

Rémunération

784€ - 1 823€ Mensuel

Publication

Il y a 11 semaines

Expérience

Débutant accepté

Entreprise

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Rejoignez la COMPAGNIE DE SAINT-GOBAIN, un acteur majeur dans le secteur des activités des sièges sociaux, pour une alternance en tant que Chargé(e) de Service Clients. Basé(e) à Duttlenheim (67), cette opportunité est idéale pour les jeunes en formation souhaitant se former dans un environnement professionnel structuré et bienveillant. L’objectif ? Vous former aux métiers du service client tout en contribuant à la satisfaction des clients. CDD de 24 mois, avec une rémunération mensuelle entre 784 et 1823 euros, cette alternance s’adresse à tous les niveaux, y compris aux débutants.

Vos missions seront au cœur de la relation client, entre écoute, conseil et suivi personnalisé. Vous serez chargé(e) d’accueillir les clients, qu’ils soient par téléphone ou en face à face, en identifiant leurs besoins et en leur proposant des solutions adaptées. Vous promouvrez également les services et outils digitaux de l’entreprise, tels que Pro Vitrage, les prestations atelier ou le transport. Vous veillerez à un suivi rigoureux des commandes, en informant rapidement les clients en cas de retards ou d’imprévus.

Pour réussir ce poste, vous devez être à l’écoute, dynamique et orienté(e) client, avec un sens du service et une capacité à communiquer avec professionnalisme. Avoir un esprit collaboratif et une bonne maîtrise des outils informatiques constituent un atout. Cette expérience est idéale pour ceux qui souhaitent se lancer dans un métier proche du terrain, tout en bénéficiant d’un encadrement de proximité et d’une formation conçue sur mesure.

Cette alternance chez la Compagnie de Saint-Gobain vous offre de réelles perspectives d’évolution, dans un secteur en constante innovation. Vous bénéficiez d’un cadre de travail structuré, d’un suivi pédagogique régulier et d’une immersion au sein d’une équipe engagée. Rémunération attractive, possibilité de développement dans des métiers variés, et une solide expérience professionnelle : autant d’avantages pour construire votre avenir dès aujourd’hui.

Compétences et qualifications requises

✓ Analyse de données expérimentales

✓ Techniques de communication orales, écrites et numériques

✓ Techniques de vente et de promotion

✓ Recueillir l'avis et les remarques d'un client

✓ Traiter les demandes de support technique

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : joinus.saint-gobain.com

Contenu original publié par joinus.saint-gobain.com

Pourquoi a-t-on besoin de vous?
En tant qu'alternant(e) Chargé(e) de Service Clients, vous contribuerez directement à la satisfaction de nos clients en assurant un suivi rigoureux des commandes, en apportant des conseils adaptés et en veillant au bon déroulement de la relation commerciale.

Cette alternance vous permettra de découvrir un métier clé au cœur de la relation client, dans un environnement dynamique et collaboratif.

Vos missions principales
1. Relation & Service Client
Accueillir, écouter et accompagner les clients (téléphone + comptoir)
Identifier les besoins, reformuler et proposer les solutions adaptées
Promouvoir nos services et outils digitaux (Pro Vitrage, prestations atelier, transport.)
Assurer un suivi personnalisé et informer en cas d'aléas (retards, manquants.)

2. Gestion des commandes & suivi opérationnel
Saisir les commandes dans les outils dédiés
Vérifier la disponibilité des produits et les délais fournisseurs
Réaliser l'autocontrôle et participer à la double lecture pour limiter les erreurs
Transmettre les éléments nécessaires aux équipes internes (ordonnancement, atelier, logistique)
Participer à la bonne gestion des réclamations clients

3. Contribution à la performance commerciale
Être un relais du TCA et de l'ATC dans la démarche commerciale du site
Participer aux devis et effectuer des relances si nécessaire
Proposer des produits à valeur ajoutée et défendre les marges
Contribuer aux actions commerciales (événements, points commerciaux hebdomadaires)

4. Vie d'équipe
Travailler étroitement avec les équipes internes (ATC, TCA, logistique, production.)
Partager les informations utiles à la relation client
Participer à la vie du site et aux animations commerciales
Accompagner, lorsque nécessaire, les nouveaux collaborateurs sur les bonnes pratiques
Ce poste est-il fait pour vous ?

Formation Bac à Bac+2 (commerce, gestion, relation client.)
Aisance relationnelle et sens du service
Capacité d'écoute, de reformulation et de conseil
Rigueur, organisation, fiabilité
À l'aise avec les outils informatiques
Envie d'apprendre, sens du collectif

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Alternance Chargé(e) de Service Clients H/F à Duttlenheim (67) - CDD 24 mois - 784€ à 1823€ à Duttlenheim ?

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Quel est le salaire pour ce poste de Alternance Chargé(e) de Service Clients H/F à Duttlenheim (67) - CDD 24 mois - 784€ à 1823€ ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 784€ - 1 823€ Mensuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Alternance Chargé(e) de Service Clients H/F à Duttlenheim (67) - CDD 24 mois - 784€ à 1823€ ?

Cette offre d'emploi est située à Duttlenheim (67). Il s'agit d'un poste en présentiel à Duttlenheim.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Alternance Chargé(e) de Service Clients H/F à Duttlenheim (67) - CDD 24 mois - 784€ à 1823€, l'employeur recherche : Débutant accepté. Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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