Agent de réservation voyages forfaitiste - CDI Paris 1er - ONCOMMENCE

Quimbaya Latin America, DMC et Tour Opérateur leader en Amérique Latine, recherche son Agent.e de réservations voyages - Forfaitiste afin d'accompagner son développement sur le marché francophone.

Vous intégrerez une structure à taille humaine, où polyvalence, esprit collaboratif et envie d'apprendre sont essentiels. Une formation aux outils et un accompagnement sont prévus pour favoriser votre montée en compétences sur vos missions ci-dessous :

MISSIONS PRINCIPALES

Assurer le suivi complet des dossiers GIR, de la réservation jusqu'au retour des clients : réception des réservations de la part des agences, enregistrement et suivi de celles-ci, gestion des réservations aériennes entre allotements et réservation individuelle, gérer les rétrocessions, facturer.
Piloter le remplissage
Suivre la relation avec les clients sur leurs réservations.
Répondre aux demandes de devis à la carte : analyser les besoins, conseiller sur les itinéraires, hébergements et activités, monter les offres packagées pour les agences.
Mettre à jour les offres sur notre site internet et notre plateforme de cotation en ligne ainsi que toute autre plateforme où sont présents les produits de Quimbaya Latin America.
Collaborer avec les équipes internes sur les actions de mise en avant des produits et de communication.

PROFIL

Minimum de 1 an d'expérience dans le secteur du voyage (TO, agences de voyages, réceptifs...).
Bilingue ou trilingue (espagnol fortement conseillé pour ce poste).
Connaissances des compagnies aériennes et de leur fonctionnement.
Bonne maîtrise de Microsoft Excel et autres outils informatiques.
Connaissance approfondie de la destination Amérique latine et de ses pays au niveau touristique (vivement souhaité).
Compétences commerciales (ventes).
Connaissances financières intermédiaires (calculs de marge, prix de vente...).
Rigueur, sens de l'organisation, autonomie et esprit d'équipe.
Bon relationnel et sens du service client

CONDITIONS

CDI - Temps plein
39h
Salaire brut : (mini) 2000 € - (maxi) Selon profil

En rejoignant notre équipe, vous bénéficierez :
Environnement de travail multiculturel et stimulant
Travaillez avec des collègues passionnés de différentes nationalités qui partagent la même passion pour le voyage et la découverte de nouvelles cultures.
Expertise reconnue dans l'industrie professionnelle du tourisme en Amérique latine
Rejoignez un DMC leader en Amérique Latine depuis 35 ans.
Évolution professionnelle possible
Bénéficiez de formations de qualité et évoluez dans les métiers du tourisme.
Engagement envers le tourisme durable
Rejoignez une entreprise qui partage les valeurs d'un tourisme durable et contribuez à un secteur respectueux de l'environnement et des communautés locales.
Conditions de travail modernes et confortables
Travailler dans un environnement agréable avec un esprit d'équipe.
Rémunération attractive
Salaire en fonction de vos compétences.
Voyages à l'international
Offrez-vous la possibilité de voyager et découvrir de nouveaux endroits et cultures.
Une entreprise respectueuse et à l'écoute
Rejoignez une entreprise qui prend soin de ses collaborateurs, ses fournisseurs et ses clients.

RECRUTEMENT

Sélection des candidats (1 mois)
Deux à trois étapes d'entretiens (1 semaine d'intervalle) dont 1 entretien téléphonique et 1 entretien physique
Une proposition
Un contrat

L'ENTREPRISE

QUIMBAYA LATIN AMERICA est un DMC leader en Amérique latine avec 11 destinations, 11 bureaux en propre et des experts locaux qui conçoivent et organisent des circuits pour tous les professionnels du voyage dans le monde depuis 1987.
Depuis 2019, en France, QUIMBAYA LATIN AMERICA est tour opérateur BtoB spécialisé sur l'Amérique Latine.