Agent de Réservation Hôtellerie CDI Paris 8e - Fouquet's Paris

Le Fouquet's Paris, célèbre hôtel au cœur de Paris 8e, recherche un Agent de Réservation H/F pour rejoindre son équipe dynamique. Situé dans un lieu mythique, l'hôtel allie élégance et modernité, offrant à ses clients une expérience unique à la fois intime et luxueuse. En tant qu'agent de réservation, vous serez au cœur de cette atmosphère exceptionnelle, où chaque détail compte pour garantir la satisfaction des voyageurs. Ce poste s'inscrit dans une entreprise engagée dans l'excellence, où l'innovation et le service client sont des valeurs fondamentales. L'environnement de travail, à la fois stimulant et bienveillant, vous permettra de développer votre expertise tout en profitant d'une ambiance chaleureuse et professionnelle.

Vos principales missions concerneront la gestion des réservations, le suivi des demandes clients et l'assistance au quotidien. Vous orienterez les voyageurs en leur proposant des solutions adaptées à leurs besoins, tout en utilisant des techniques d'upselling pour maximiser l'expérience. Vous anticiperez les attentes des clients, en assurant un suivi rigoureux des dossiers et en collaborant étroitement avec l'équipe de réservation. Votre rôle sera également de garantir la fluidité des opérations, en veillant à la précision des informations et à la cohérence des processus. Ce poste exige une écoute active, une réactivité accrue et une capacité à gérer des situations complexes avec professionnalisme.

Le profil recherché comprend une expérience minimum de 1 à 2 ans dans un poste de réservation, idéalement dans le luxe ou le tourisme. Une maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion des réservations est indispensable. Vous devez posséder des compétences en communication, une forte capacité d'écoute et un sens aigu de l'attention aux détails. Une connaissance des langues étrangères (anglais, espagnol, italien) est un plus, car elle vous permettra de répondre aux demandes internationales. L'équipe valorise également des qualités de rigueur, de polyvalence et une disponibilité à travailler en équipe, dans un cadre exigeant mais stimulant.

En rejoignant le Fouquet's Paris, vous bénéficierez d'un contrat à durée indéterminée et d'une rémunération compétitive, en accord avec votre expérience. L'environnement de travail, à la fois raffiné et dynamique, vous offrira des opportunités de progression et un cadre de vie privilégié. Vous profiterez de conditions de travail optimales, avec des horaires flexibles et une équipe jeune et motivée. L'hôtel propose également des avantages comme la participation aux événements spéciaux, une équilibre entre vie professionnelle et personnelle, et un accès à des installations premium telles que le spa et la piscine. Cette opportunité vous permettra de concilier passion et professionnalisme, dans un lieu où le luxe se vit au quotidien.