Agent de Mediation H/F - ADECCO Chardonnay - CDD 6 mois - Salaire 21k à 25k€

ADECCO, leader dans le secteur des agences de travail temporaire, recherche un Agent de Mediation (H/F) pour un poste basé à Chardonnay (71). Dans un contexte professionnel dynamique, vous rejoindrez une équipe dédiée à la gestion de la sécurité et de la convivialité dans les espaces de transport. Ce poste, en contrat à durée déterminée de 6 mois, offre une opportunité de contribuer activement à l’harmonie des usagers tout en développant vos compétences relationnelles et de gestion de crise. L’environnement de travail est structuré et valorise les initiatives, avec une rémunération compétitive correspondant à votre expertise.

En tant qu’Agent de Mediation, vos missions principales consistent à assurer une présence dissuasive et rassurante dans les véhicules et aux arrêts. Vous intervenez en cas de tensions ou incivilités pour préserver le calme et la sécurité des voyageurs. Votre rôle inclut également d’orienter les usagers sur les règles du réseau, de participer à des actions de sensibilisation et de collaborer avec les conducteurs et les forces de l’ordre en cas de besoin. Vous rédigez des rapports d’intervention et informez la direction immédiatement en cas d’accident corporel. Votre engagement dans la prévention des conflits et la promotion des comportements responsables sera au cœur de vos actions quotidiennes.

Vous devez justifier d’une expérience minimum de 1 an dans un poste similaire, avec une maîtrise des techniques de médiation et une capacité à gérer des situations conflictuelles. Des qualités d’écoute, de réactivité et de discrétion sont indispensables pour exercer ce métier en toute sérénité. Une bonne maîtrise de la langue française, ainsi qu’une sensibilité aux enjeux de sécurité et de civilité, seront des atouts majeurs. Le poste exige également une certaine résilience et une capacité à travailler en équipe, dans un cadre exigeant mais valorisant.

Le salaire compétitif proposé varie entre 21 621,60 € et 25 000 € annuels, sur 12 mois, en fonction de votre profil et de votre expérience. Le projet de 6 mois offre une stabilité temporaire dans un secteur en constante évolution, avec des perspectives de mobilité et de progression. Vous bénéficierez d’un environnement de travail bienveillant, d’un suivi personnalisé et d’un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Rejoignez-nous pour contribuer à un quotidien plus serein et participer à un projet à impact social significatif.