Agent d'échelle et relation client H/F - CRIT Nice - Intérim 8 mois - 2300€

CRIT, une agence de travail temporaire reconnue pour son expertise, recrute actuellement des agents d’éscalade et relation client à l’aéroport de Nice. Ce poste, à pourvoir dans le cadre d’un contrat d’intérim de 8 mois, offre l’opportunité de rejoindre une équipe dynamique au cœur d’un environnement à fort impact sur le quotidien des voyageurs. Située en 06 - Nice, cette mission s’inscrit dans un secteur d’activité en constante évolution, où la qualité du service et la réactivité sont des atouts majeurs. Les candidats sélectionnés auront la chance de contribuer à l’organisation fluide des opérations d’embarquement et de débarquement, tout en garantissant un accueil chaleureux aux passagers.

Les missions principales comprennent l’accueil et l’information des voyageurs avant et après les vols, en particulier pour les horaires, les portes d’embarquement et les correspondances. Vous assurerez également la gestion des réclamations et le suivi des litiges, en veillant à la conformité des procédures de sécurité. Une attention particulière sera portée à la gestion de l’enregistrement et du check-in, notamment la vérification des documents de voyage, le contrôle des bagages en soute, et la coordination des files d’attente. L’amplitude horaire, allant de 04h00 à 21h30, s’adapte à un rythme intense mais bien structuré, avec une équipe permanente pour assurer la continuité des services.

Créer un profil agent d’éscalade n’exige pas nécessairement une expérience préalable, car les candidats débutants sont bienvenus. L’essentiel est de posséder une bonne capacité d’écoute, une aisance relationnelle et une rigueur dans l’exécution des tâches. Une organisation optimale et une flexibilité face aux imprévus seront des atouts précieux dans ce poste. La polyvalence est également valorisée, notamment pour gérer plusieurs tâches simultanément tout en restant à l’écoute des passagers. CRIT accompagne ses collaborateurs dans leur progression, en leur offrant des formations adaptées et un cadre de travail bienveillant.

Le poste propose un salaire horaire de 12 à 13 euros, avec un chiffre d’affaires brut mensuel variant entre 2300 et 2600 euros, incluant des primes variables en fonction des performances. L’intérim, bien que temporaire, offre la possibilité de s’insérer dans une activité stimulante, avec des perspectives de mobilité en fonction des besoins du client. L’environnement de travail, à l’aéroport de Nice, est dynamique et exigeant, mais offre une satisfaction professionnelle forte grâce à l’impact direct sur la satisfaction des clients. Postuler à ce poste est l’occasion de développer ses compétences dans un secteur clé et de se lancer dans une carrière à fort potentiel.