Agent d'accueil CDD à Vannes chez SOLIHA BRETAGNE

SOLIHA BRETAGNE

Vannes561 847€ - 1 848€ MensuelIl y a 3 semaines

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11 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Vannes

Loiret (45)

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Type de contrat

CDD

Rémunération

1 847€ - 1 848€ Mensuel

Publication

Il y a 3 semaines

Expérience

Débutant accepté

Entreprise

SOLIHA BRETAGNE

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SOLIHA BRETAGNE, acteur majeur dans le domaine de l’action sociale et de l’accompagnement des personnes sans hébergement, recherche un(e) Agent(e) d'accueil à Vannes (56), pour un contrat à durée déterminée d’une durée de 8 mois. Basé(e) au siège de l’organisation, ce poste clé permet d’assurer la relation privilégiée entre les usagers et les services internes. C’est une opportunité pour un(e) candidat(e) dynamique de s’engager dans une mission à fort impact social, au sein d’un environnement bienveillant.

En tant qu’Agent(e) d’accueil, vous serez en charge du standard téléphonique en multilignes, de l’accueil physique des visiteurs ainsi que des opérations administratives courantes. Vous répondrez aux appels entrants, orienterez les usagers vers le bon service, et assurez une écoute attentive pour récolter et transmettre les demandes. Vous traitez également les premières sollicitations liées aux dossiers en cours et participez à la création des fiches clients. La gestion des flux d’appels ainsi que l’utilisation du logiciel métier sont des éléments centraux de votre quotidien.

Pour réussir dans ce rôle, vous êtes reconnu(e) pour votre polyvalence, votre bonne maîtrise de l’outil informatique et votre capacité à communiquer de manière claire et empathique. Aucune expérience n’est requise, car nous valorisons particulièrement les candidats motivés et désireux de s’investir dans un domaine social. Une bonne gestion du stress et un sens du service seront des atouts essentiels pour mener à bien les missions.

Le salaire brut mensuel est fixé entre 1847,00 € et 1848,00 € sur 12 mois. Vous bénéficiez d’un cadre de travail serein, d’un accompagnement personnalisé et d’un poste offrant une valeur ajoutée sociale forte. Cette opportunité s’adresse à ceux qui souhaitent s’engager dans une mission à caractère humain, au sein d’une structure reconnue pour son implication dans le secteur de l’action sociale en Bretagne.

Compétences et qualifications requises

✓ Accueillir, orienter, renseigner un public

✓ Assurer un accueil téléphonique

✓ Identifier, traiter une demande client

En savoir plus

Informations complémentaires sur cette opportunité

Annonce originale du recruteur

Source : taleez.com

Contenu original publié par taleez.com

Missions générales :

* Assurer le standard téléphonique en multilignes et l'accueil des visiteurs
* Informer et orienter les particuliers s'adressant à SOLIHA Bretagne.
* Effectuer des opérations de gestion administrative.

Activités :

* Recevoir, analyser et transférer les appels entrants au bon interlocuteur, écouter l'usager, reformuler sa demande au besoin, l'orienter vers le service compétent. Savoir gérer les attentes des correspondants, noter et transmettre les messages reçus.
* Répondre à un premier niveau d'informations pour les demandes relatives aux dossiers en cours selon le script d'appels. Assurer la traçabilité de la demande sur le logiciel métier.
* Orienter les appels concernant les nouveaux clients et création de la fiche sur le logiciel métier en suivant la procédure du traitement de la nouvelle demande en vigueur.
* Accueillir les visiteurs sur le site de Vannes.
* Assurer le tri du courrier postal et de la boite mail contact
* En lien permanent avec les différents services, assurer un échange d'informations pour une bonne gestion et une fluidité du standard.
* Effectuer des opérations de gestion administrative : réalisation et mise en forme bureautiques, gestion des documents, préparation de réunions, rappels téléphoniques.

Formation : BAC Pro à BAC+2 (BTS, DUT) avec spécialisation dans les métiers de l'accueil et du secrétariat ou sans diplôme avec expérience équivalente.

Compétences requises :

* Aisance orale et maîtrise de la langue française.
* Maîtrise d'un standard téléphonique et des messageries.
* Maîtrise des outils informatiques : traitement de texte, tableur, gestion des activités.

Qualités requises :

* Excellent relationnel
* Écoute, diplomatie, sens du contact et de la communication.
* Gestion du temps et des priorités
* Réactivité
* Organisation et rigueur dans les tâches imparties
* Autonomie sur le poste et capacité à faire le lien avec les équipes
* Capacité d'apprentissage et d'utilisation de logiciel interne d'activité

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

Comment postuler à cette offre d'emploi Agent d'accueil CDD à Vannes chez SOLIHA BRETAGNE à Vannes ?

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Quel est le salaire pour ce poste de Agent d'accueil CDD à Vannes chez SOLIHA BRETAGNE ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 1 847€ - 1 848€ Mensuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Agent d'accueil CDD à Vannes chez SOLIHA BRETAGNE ?

Cette offre d'emploi est située à Vannes (56). Il s'agit d'un poste en présentiel à Vannes.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Agent d'accueil CDD à Vannes chez SOLIHA BRETAGNE, l'employeur recherche : Débutant accepté. Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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