Agent administratif (F/H) - Support Client - Échirolles - Randstad

RANDSTAD

Échirolles382 238€ MensuelIl y a 22 semaines

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33 candidats intéressés

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Informations clés

Localisation

Échirolles

Isère (38)

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Type de contrat

Intérim

Rémunération

2 238€ Mensuel

Publication

Il y a 22 semaines

Expérience

3 An(s)

Entreprise

RANDSTAD

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Rejoignez une entreprise dynamique au cœur de Échirolles, où l’innovation et le service client sont au cœur de l’activité. RANDSTAD, leader du secteur des agences de travail temporaire, recherche un Agent administratif pour un contrat d’intérim d’un mois. Dans un environnement stimulant, vous participerez activement à la gestion des opérations, en assurant une communication claire et proactive. Votre rôle s’inscrit dans une équipe dédiée, où chaque contribution compte pour garantir la fluidité des processus et la satisfaction des clients.

Vos missions principales consistent à diffuser l’information aux clients face aux perturbations, qu’elles soient prévues ou imprévues. Vous organiserez la communication interne, en informant les équipes en contact direct avec les usagers, comme les conducteurs ou les agents de prévention. En collaboration étroite avec les régulateurs et l’équipe MIR, vous veillerez à ce que l’information soit précise et adaptée, en temps réel. Vous serez également chargé de répondre aux messages sur les réseaux sociaux, en relayant les incidents et les dysfonctionnements d’équipements avec professionnalisme.

Nous recherchons un profil motivé, doté d’au moins 3 ans d’expérience dans un secteur similaire. Une capacité à gérer des situations complexes, une forte rigueur et une excellente maîtrise des outils informatiques sont des atouts majeurs. Vous devez avoir une aisance relationnelle pour travailler en équipe et communiquer avec des interlocuteurs variés. Une disponibilité et une flexibilité accrues seront également appréciées, afin de s’adapter aux impératifs de l’activité.

En rejoignant RANDSTAD, vous bénéficierez d’un salaire mensuel de 2237,98 € sur 12 mois, dans des conditions de travail équilibrées. Ce poste offre une opportunité de développer vos compétences dans un secteur en constante évolution. Vous profiterez d’un cadre de travail collaboratif et d’un suivi personnalisé pour votre évolution professionnelle. L’expérience acquise ici pourra constituer une base solide pour des projets à long terme, au sein du secteur des services et de l’administration.

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Annonce originale du recruteur

Source : randstad.fr

Contenu original publié par randstad.fr

vos missions:

Assurer la diffusion de l'information à la clientèle lors de perturbations prévues ou inopinées sur le réseau, organiser l'information du personnel en contact avec la clientèle sur le terrain et répondre aux messages postés sur les réseaux sociaux concernant les incidents du temps réel et les dysfonctionnements d'équipements :

-Renseigner par tous les moyens de communication disponibles le personnel au contact de la clientèle : conducteurs, contrôleurs voyageurs, agents de prévention, conseillers en mobilité.

-Travailler en étroite collaboration avec les régulateurs, l'équipe MIR et le service Information Réseau pour mettre en œuvre une information adaptée en situation perturbée tout en relayant l'information auprès des personnels de terrain.

-Diffuser l'information à l'aide de l'outil de gestion centralisée de l'information voyageurs (Qommute) pilotant les bornes d'information voyageurs, la sonorisation en station tram et la diffusion sur les supports digitaux (site internet, réseaux sociaux, serveur vocal.) et transmettre l'information au service Contrôle Prévention pour les missions d'information terrain...

-Coordonner le dispositif d'information terrain lors de manifestations prévues (anticipé) ou le dispositif de crise avec personnel volontaire lors événements inopinés impactant fortement le réseau pendant plusieurs heures (accident grave, casse de ligne.)

-Renseigner dans l'application IRIS. Centraliser et organiser les informations nécessaires à la préparation des exploitations dégradées prévues (manifestations, évènements sportifs, travaux.) en lien avec la police nationale et les sites d'exploitation.

-Réaliser des contrôles réguliers des équipements embarqués dans les véhicules (annonces sonores, girouettes, écrans SME) et en station (bornes d'information voyageurs.), vérifier la bonne prise en compte des mises à jour de ces équipements lors de changement sur le réseau (nouvelles lignes, travaux temporaires) et faire remonter les dysfonctionnements aux services de maintenance ou au chargé de communication et d'information voyageurs digitales

-Suivre le fonctionnement des équipements embarqués (annonces sonores, girouettes, écrans SME) lors de changement sur le réseau (nouvelles lignes, travaux temporaires.)

Le client est prêt à offrir les conditions suivants:

-Lieu de travail : Grenoble

-Temps de travail : 37h30/semaine, temps plein

-Horaires : en roulement du lundi au vendredi : 6h30/14h, 8h-12h / 12h45-16h15 ou 12h30/20h

-Particularités : 1 samedi sur 3 travaillé

-Salaire : 2 237,988€ + 13e mois + prime « vacances » + prime qualité

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Questions fréquentes sur cette offre d'emploi

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Quel est le salaire pour ce poste de Agent administratif (F/H) - Support Client - Échirolles - Randstad ?

Le salaire proposé pour cette offre d'emploi est de 2 238€ Mensuel. Ce montant peut varier selon votre expérience et vos qualifications.

Où se situe ce poste de Agent administratif (F/H) - Support Client - Échirolles - Randstad ?

Cette offre d'emploi est située à Échirolles (38). Il s'agit d'un poste en présentiel à Échirolles.

Quelles sont les compétences requises pour ce poste ?

Pour ce poste de Agent administratif (F/H) - Support Client - Échirolles - Randstad, l'employeur recherche : 3 An(s). Consultez la description complète de l'offre d'emploi ci-dessus pour connaître tous les critères requis.

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