Expériences professionnelles
Gestion administrative et suivi des adhérents et donateurs : gestion des cotisations,suivi des dons mise à jour des informations,relation avec les donateurs et adherents et organisation d’événements locaux. Participation au fonctionnement quotidien de l’association et Participation à l’organisation des réunions du CA
Gestion de la relation donateurs : réponses aux demandes multicanal
Suivi et traitement des dons : paiements, prélèvements, virements, reçus fiscaux et arrêts de prélèvement
Création et mise en ligne de formulaires de don
Préparation et envoi de campagnes de collecte par email
Gestion et mise à jour des données donateurs dans le CRM
Suivi des résultats des campagnes et extraction des indicateurs
Gestion de la boîte mail donateurs et traitement des demandes par mail, téléphone et courrier
Gestion et mise à jour de la base donateurs: saisie des dons, enrichissement des données et traitement des doublons
Suivi des paiements et des transactions sur eRaiser : paiements rejetés, échecs de carte bancaire et suivi des opérations
Traitement des demandes liées aux legs et transmission des informations aux interlocuteurs concernés
Suivi opérationnel du prestataires:campagnes de dons, volumes à traiter et coordination logistique
Mise à jour de l’intranet destiné aux délégations : informations sur les campagnes de dons et les actions en cours.
Suivi des dons en lien avec la comptabilité: rapprochements bancaires, contrôle des versements et affectation aux projets.
Suivi et fiabilisation de la base de données donateurs: mise à jour, enrichissement et traitement des doublons
Extraction des fichiers destinés aux campagnes de dons et aux newsletters
Organisation logistique des événements : réservations des prestations et suivi du budget prévu
Organisation des réunions : coordination des disponibilités des participants, invitations et suivi des réponses
Gestion de l’agenda et organisation des déplacements de la directrice déléguée : réservations de trains, hôtels et prestations associées.